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Condiciones generales

Datos de la empresa en adelante Sitio Web.

FCO. MANUEL BELEN ADSUAR
74235623-H
C/ SANTA MARIA DE LA CABEZA, 1 LOCAL
03330-CREVILLENTE
TLF. 865570172

1. Objeto y aceptación

1.1. Este texto (en adelante, las "Condiciones Generales") regula el uso de los contenidos y la contratación de servicios que ofrecemos desde Mundozone a través de nuestro Sitio Web, por lo que cuando accede al mismo como visitante, usuario o cliente (en adelante, el "Usuario") queda automáticamente vinculado al cumplimiento de estas Condiciones Generales, lo que supone e implica que ha leído, comprende y acepta, sin limitaciones ni reservas, los avisos legales disponibles en el Sitio Web, incluido el texto de la Política de Privacidad, por lo que le recomendamos que los lea siempre que acceda a nuestro Sitio Web.

1.2. Desde Mundozone nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento, por lo que el texto puede haber sufrido modificaciones cuando vuelva a acceder al Sitio Web. Estas Condiciones Generales, así como cualquier otro aviso legal y las modificaciones de los mismos, son plenamente vigentes a partir de su publicación en el Sitio Web, por lo que como Usuario le damos la posibilidad de imprimirlos y almacenarlos.

2. Privacidad y protección de datos personales

2.1. En Mundozone respetamos la privacidad de sus datos personales, por lo que le sugerimos que lea el texto de nuestra Política de Privacidad para que entienda nuestras prácticas de privacidad y protección de datos personales. Le informamos como Usuario que dicho aviso legal queda incluido por referencia en estas Condiciones Generales, de las que forma parte.

3. Descripción y condiciones de los servicios

3.1. Todos los productos y servicios que le ofrecemos desde Mundozone a través de nuestro Sitio Web www.dualgiz.com están descritos en la página Web correspondiente a cada uno de los servicios, en la que incluimos como mínimo la información esencial sobre el servicio y características del producto, para que conozca en qué consiste.

4. Precios y formas de pago aceptadas

4.1. El precio de los artículos y servicios ofrecidos por Mundozone a través del Sitio Web figura siempre en la página Web de descripción correspondiente a cada uno de los servicios. Todos los precios indicados en el Sitio Web incluyen los impuestos aplicables, por lo que son precios finales.

4.2. En Mundozone aceptamos como formas de pago tanto la transferencia o ingreso en cuenta de sabadellCAM, el pago mediante tarjeta de débito, paypal y contrareembolso.

5. Contenidos y licencia limitada de propiedad intelectual e industrial

5.1. Los contenidos disponibles a través de nuestro Sitio Web, tales como textos, logotipos, imágenes, bases de datos, software o código fuente, a título meramente enunciativo, son propiedad de Mundozone o, en su caso, de las personas o empresas que figuren como autores o titulares, tales como Prestashop, por lo que cualquier violación de los citados derechos de propiedad intelectual e industrial será perseguida en aplicación de la normativa vigente.

5.2. Como Usuario de nuestro Sitio Web le concedemos una licencia limitada, revocable y no exclusiva, para acceder a éste, su consulta y uso responsable, a título personal, no estando autorizado para reproducir, explotar, alterar, distribuir o comunicar públicamente a través de ningún medio la totalidad o parte de los contenidos disponibles en nuestro Sitio Web para usos diferentes a la obtención de información o contratación de los servicios que ofrecemos, no estando autorizado tampoco para descargar el Sitio Web o sus contenidos (excepto en la memoria "cache" del equipo que utilice) a través del uso de robots, arañas, rastreadores, o herramientas similares de extracción de datos que conlleven una sobrecarga injustificada del tráfico en nuestros servidores, con el consiguiente perjuicio para el resto de los Usuarios, o instrumentos que dañen o inutilicen nuestras infraestructuras o, en su caso, las de terceros.

6. Nulidad e ineficacia

6.1. Desde Mundozone le informamos como Usuario que en el supuesto de que alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales fuese declarada nula o ineficaz por un Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, la nulidad o ineficacia afectará únicamente a dicha cláusula o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, que se tendrá por no puesta de manera total o parcial, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás.

7. Normativa aplicable

7.1. Estas Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, en la Ley 26/1984, de 19 de julio, general para la defensa de los consumidores y usuarios, en el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales, en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y en la reciente Ley 44/2006, de 29 de diciembre, de mejora de la protección de los consumidores y usuarios, así como a lo dispuesto en el resto de normativa relacionada que pueda resultar de aplicación análoga en su caso.

8. Legislación aplicable y jurisdicción competente

8.1. Desde Mundozone le informamos como Usuario que estas Condiciones Generales del Sitio Web, así como las relaciones que se establezcan entre nosotros como partes, se regirán por lo dispuesto en la legislación española, que será de aplicación a las mismas.

8.2. Asimismo, para la resolución de cualquier controversia o reclamación derivada de la interpretación de estas Condiciones Generales serán competentes los Juzgados y Tribunales de Alicante, con renuncia expresa por su parte a cualquier fuero que pudiera corresponderte.

9. Garantías y Devoluciones

DEVOLUCIÓN COMERCIAL

Se produce cuando el cliente desea devolver cualquier producto sin que exista ningún tipo de incidencia, ya sea por arrepentimiento, cambio de idea, o  que el producto, aunque corresponde exactamente con la descripción  y foto de nuestra web, no es del agrado del comprador.  El plazo para comunicar esta devolución es de 14 días naturales desde la recepción por parte del cliente, en caso de ser festivo, dejar constancia por e-mail de la intención de la devolución comercial.

Una vez lo hayamos recibido, procederemos a tramitar la devolución.

El procedimiento habitual será el siguiente:
Deberá rellenar el formulario que hay más abajo y enviarnos el producto. Deberá entregarnos el producto antes de 4 días desde la fecha en que le fue comunicada la aceptación de la devolución. (Fuera de ese plazo no se admitirá la devolución). No será aplicable a productos desprecintados, sin su embalaje original, dañados,  o productos en blíster con el embalaje roto o abierto.

Los productos tienen que llegar en el mismo estado en que se enviaron, es decir, no deben tener ningún tipo de información introducida, claves, softwares/firmawares modificados etc., deben ir con todos los componentes del mismo.

Si no se cumplen estas condiciones no se efectuara la devolución.

Mundozone  procederá al reembolso del dinero en un plazo máximo de 5 días, una vez haya recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones. Únicamente se abonará el importe del producto, no se abonarán otros servicios asociados al pedido, como seguros de transporte, gastos de envío, o comisiones en los pagos (si las hubiera). En los envíos gratuitos de cualquier producto, en caso de ser devuelto por arrepentimiento, se descontará del importe a abonar 3,99€ por los gastos de envío que ocasionaron el envío del producto.

En este caso el importe de los portes correrá a cargo del cliente, tanto el de la primera entrega (que  Mundozone descontará del importe total de la devolución) como el gasto del envío posterior a nuestros almacenes, que tendrá que realizar el propio cliente, así como las comisiones que hayan producido la forma de pago elegida (si la hubiera).

DEVOLUCIÓN POR ENTREGA DEFECTUOSA

Se produce cuando el producto entregado no coincide con el especificado en el pedido (por ejemplo, pide un mando de wii, y recibe un  mando de x-box), o ha sido golpeado y dañado externamente durante su envío, o detecta que el producto no funciona correctamente antes de las 48h desde recibirlo.
Si esto ocurre lo debe comunicar inmediatamente, y en un plazo menor de 48 horas desde la recepción del mismo, a Mundozone  rellenando el formulario que se indica más abajo. Una vez recibamos dicho e-mail comenzaremos a tramitar su devolución. Si recibió el embalaje dañado es muy importante que lo indique en el albarán de entrega del transportista en el momento de la recepción.

El procedimiento habitual será el siguiente:
Contactaremos con Usted a través de e-mail o de teléfono indicándole  su número de devolución que deberá indicar claramente en el embalaje. Posteriormente, enviaremos un transportista a su domicilio para su recogida, y procederemos a enviarle el producto correcto.
A lo largo de todo el proceso, le mantendremos puntualmente informado a través de correo electrónico o vía telefónica.
En este tipo de devolución, todos los gastos de recogida y nueva entrega correrán por parte de Mundozone.

GARANTÍA

Este apartado se aplica a todos los productos con fallos o averías después de las 48H de haberlo recibido.

Nuestros artículos tienen una garantía de 2 años, excepto artículos o elementos de desgaste como mandos a distancia, baterías, toners, tintas… que disponen de una garantía de 6 meses tal y como marca la ley. Si alguno de nuestros artículos ha sido manipulado tanto de software o hardware, nos guardamos el derecho ha aceptar ha tramitar la garantía.

Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:
-Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.
-Si resultan dañados por realizar una incorrecta configuración o instalación del software, hardware y periféricos, por parte del cliente.
El procedimiento habitual será el siguiente:

Deberá rellenar el formulario que esta a continuación, adjuntando una copia de la factura o albarán
En este tipo de devolución, los gastos de transporte van a cargo de Mundozone.